0571-86091138
网站首页 公司简介
服务承诺
产品中心
公司动态
成功案例
服务与支持
人才招聘
在线留言
联系我们
服务与支持

服务与支持

销售服务
       在项目计划阶段,我们深入研究客户的个别使用要求,并据此为客户量身制定各种门的方案。我们会与您讨论您的合理使用情况、产品维护情况、其他特殊要求等方面,并制定完善的方案以保证项目正确可行。我们有大量与总包单位、设计院及顾问公司合作的经验。
 
       我们为每个客户建立了一个文件档案,包括设计方案的沿革,最终确定的方案和设备工作进程计划,安装备忘录及相关各单位间的所有通讯记录。我们的工程技术人员会在建筑期间到现场作实地考察以及时发现可能发生的问题。在交货方面,快联的电脑系统会让您可以随时查到货物的状况及位置。

安装服务
我们拥有专业安装工程师为您提供全面周到的安装服务。
 
前期:
1. 我们销售工程师根据规格提供标准的土建尺寸建设图纸,专门协助您正确进行结构和门洞的建设。
2. 在产品安装前10天,安装工程师将对门洞情况和建筑结构实施勘查,并填写《卸货平台土建勘查表》《工业门土建勘查表》《卸料门土建勘查表》《卷帘门土建勘查表》《车库门土建勘查表》,及时通知您做初步整改,以保证工程进度。
3. 为您的每一个安装工程项目编制个性化施工方案,依据“亚蒙产品质保体系”制订质量计划,明确质量控制点,编制施工作业计划。
 
中期:
1. 我们在项目的项目工程师,就相关事项与您进行有效沟通,并做好详细记录,确保工程顺利进行。
2. 安装工程师定期将安装工程进度、出现的问题等情况,以书面形式告知公司,公司在第一时间根据反映的情况指导现场工作,确保您的正常工程进度。
3. 安装工程师定期填写使用情况过程记录,并记录施工日志,以清楚记录平台安装每日状况。
 
后期:
1. 在各种门通过验收后,我们派遣专业保洁人员做好清洁工作。并由安装工程师做检查电器、电路、运行状况的工作。

维保&售后服务
        亚蒙公司的售后服务不仅能保证您的日常产品使用无忧,更重要的是为您的产品使用作长期考虑。为您提供24小时服务热线,真正实现零距离服务。
        公司为产品操作人员做产品的专业培训,使其能够正确使用我们的产品,对常见故障能够及时排除。同时另有其它多项专业性服务供您选择。
        亚蒙公司拥有健全、完善的技术服务制度及检查制度,并有专业的维保工程师,为您的项目进行现场指导并监督,免去您对于同类产品维保的后顾之忧。
1. 安装工程师向维保工程师交接产品时,维保工程师即时对产品进行系统、全面的检查,严格审核安装质量。
2. 我们严格执行安全操作规程,遵守安全管理制度,并由维保工程师定期对维保人员进行安全上岗教育和操作技能、安全、服务利益等各项培训,一科学规范维保工作流程,提高效率、保证今后维保质量。
3. 维保工程师定期填写《维修保养周期表》,并像您明确产品报修及投诉电话,我们接到报修电话,维保工程师立即赶赴现场,本地区产品在4小时内排除故障,非本地区最长时间不超过1天。
4. 时刻对产品提供一年3次的回访服务,及时了解您的各项需求,提供更优质更适合您的各类服务项目。
5. 维保工程师始终坚持让用户满意,迅速有效地处理用户意见,以热情、有效的服务态度为用户解决问题。

项目改造
       由于客户在采购时本身的规划问题而导致产品使用上存在缺陷,亚蒙公司将为您提供最完善的解决方案,同时最大限度的利用客户的原有产品降低客户的损失。

百度统计